​¿Cómo puedo hacer una orden?.
 

En este momento el único método para poder proveerte de nuestros productos es a través del contacto ya sea telefónico (cuenta con WhatsApp) ó correo electrónico para poder acordar el modo de entrega (entrega personal en punto acordado o envió).

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Entrega personal ó envío.

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En caso de entrega personal: Los pagos deberán ser a contraentrega, ya sea por dinero en efectivo o cambio por un producto por un precio establecido por "Tecnofilia" y el contribuyente en mutuo acuerdo.

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En caso de envío: El interesado deberá comunicarse por vía telefónica o correo electrónico para que se le otorgue el numero de cuenta bancaria a depositar; a su vez el cliente deberá elegir la empresa con la que quiera que se le realice el envío y notificarlo para llevar a cabo la cotización del mismo.

El deposito debe incluir el precio total del producto y el costo del envío. Una vez realizado el deposito se deberá mandar una fotografía legible del comprobante y los datos completos de la persona a la que le llegará el paquete (Nombre y dirección completos). El envío del producto se hará de 12-24hrs después de recibir la fotografía del comprobante y se les mandará el numero de guía para seguridad de ambos.

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​Seguridad al ordenar.

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Todo producto publicado en el sitio deberá ser entregado de manera obligatoria con una nota en donde se especifique con claridad lo siguiente:

1.- Precio y cantidad unitario y total de los productos comprados. 

2.-  Fecha de entrega.

3.- En que condiciones es entregado el producto así como cualquier observación de el cliente sobre el mismo. En productos de uso los detalles estéticos y operativos previos a la compra deberán estar registrados en la nota.

5.- Nombre de el comprador.

6.- Nombre de el vendedor asignado.

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NOTA: Después de la compra se otorga un mes de garantía sobre el producto, ésta garantía puede ser aumentada en casos especiales (A tratar).

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Devoluciones y reembolsos.

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Para cualquier devolución o reembolso el comprador debe de comunicarse directamente a los teléfonos oficiales del sitio y cumplir con lo siguiente: 

1.- Contar con el producto comprado. 

2.- Contar con su comprobante de compra. 

3.- Estar dentro de el tiempo establecido de garantía de el producto dañado (Especificado en la nota).

4.- El producto debe de contar con los sellos de garantía, y ningún rastro de haber sido intervenido por terceros.

5.- La garantía será negada en caso de que el producto presente algún daño o marca por mal uso o accidente (Responsabilidad de el comprador).

Puntos a establecer en común acuerdo al ser aceptada la validación de la garantía por "Tecnofilia".

A) Reparación de el producto.

B) Intercambio por el mismo producto o uno de igual valor (En caso de que se desee uno de mayor valor se deberá pagar la diferencia).

C) En el caso de no contar con el mismo producto comprado y la falta de interés de el comprador por otro se hará la devolución del dinero ya sea en efectivo o a cuenta bancaria. 

Nota: en cualquiera de los casos el cliente deberá entregar el producto dañado a "tecnofilia".

 

 

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